垂直电商SEM营销如何控制新客成本？

电子商务行业主要依靠sem营销进行搜索引擎营销。比如“JD。COM”、“天猫”、“唯品会”、“苏宁易购”，sem购买了品牌专区搜索关键词，也在重大节日期间购买了曝光度很高的广告形式，价格不菲，充分说明电商行业在sem领域的竞争力很强。

电子商务行业的sem策略是用几百万个关键词来充分覆盖用户的搜索需求。其中品牌词排名必然有保障。为了防止品牌用户被竞争对手抢走，通常是品牌区的搜索广告占据了首页的左侧排名。那么电商账号有那么多关键词素材，如何控制新客户的成本？

毫无疑问，电商行业最好的词类是品牌词。但要想增加新客户，就必须找到“不了解品牌，但关注行业或产品的用户”。所以产品词和竞品词是创新的重要渠道。当你用这个延伸词去拓展几十万个产品词的网络市场，你会发现账户成本极高，产品词的新客户数量并没有那么大。

除非你是本地电商，成本一定要控制。这时候，为了降低新客户的成本，绝不是简单的停止高消费产品的话不转换，因为对于电商行业来说，用户很难一次性购买成功。通常建议分析一批产品词上线的7-15天，监控品牌词的转化效果。如果改进的话，很有可能是二次转化。所以我们要降低新客户的成本，其实就是要监控与某一类产品相关的文字(比如产品是瓶子的话就要找与瓶子相关的文字)。如果没有转换，那我们就暂停或者降价，等等。

以上是东东在电商行业关于sem成本优化的小经验，但这个经验未必适用于所有电商企业。由于KPi不同，sem营销策略也必然不同。也想给大家一些数据分析的思路。不要盲目地将一些结构方程模型策略应用到所有的结构方程模型项目中。

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